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盐城装饰公司告诉您:“免费装修”多是噱头,为什么别轻信?

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盐城装饰公司告诉您:“免费装修”多是噱头,为什么别轻信?

发布日期:2020-09-25 作者: 点击:

盐城装饰公司看到在中国消费者协会官方网站24日发表的免费装修装修金n年返还多是搞笑,消费者不要轻信!具体内容如下:

最近,很多消费者向我投诉,在住宅装饰市场上,一些企业以免费装饰装饰金n年归还的旗帜吸引消费者,在经营者的语言和大张旗鼓的宣传下,很多消费者都在购买。但是,签字后,业者经常违反约定,用各种各样的语言支付额外的费用,一部分经营者人去大楼,给消费者带来很大的损失。

中国消费者协会关注中国建筑装饰协会发布的《中国家具行业自律公约》规范了上述情况,但许多企业在经营中难以落实,消费者维权失败,痛苦。在此,中国消费者协会认真提醒广大消费者,不要轻信免费装修、n年返还装修费等不负责任的承诺。中消协认为:

一、免费装修和装修金n年返还一样,是不符合商业规则的不良商业手法。从维权的实践来看,越不留出合理的利益空间,超低价格、超优惠甚至免费约定的家具企业,越容易爆炸,越容易跑步的企业,消费者也最容易血本无归,最终结果只有免费最高。免费装修装修金n年归还的宣传,有违反广告法和反不正当竞争法的嫌疑,容易误解消费者,扰乱相关市场秩序。

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二、终身免费保修其实只是营销噱头。家居装修行业独具特色,低频次、客单值大、施工流程多、使用周期长,因此根据合理因素制定和适当延长免费维护期有利于保护家居装修消费者的合法权益。从实践上看,终身免费保证这一宣传战略在短时间内吸引消费者,获得竞争优势,但超出企业实际承受能力,明显违反商业规则,最终难以实现。有些企业在经营不善、收入不足等情况下跑步,放弃企业诚信。

三、保修期内,由于施工原因,经营者应立即访问修理,不得拖延。经营者对消费者的自我声明和承诺超过国家规定的保修期限时,必须明确说明承诺的免费保修范围、项目和期限纳入合同交易。如果有施工技术水平问题引起的装修问题,经营者必须积极进行修理保证。

四、消费者要注意经营者将免费保修改为收费维修。家具服务的费用包括设计费、材料费、人工服务费等,很多企业称之为免费的可能性是人工费、访问费等,不包括原材料费等,同时家具的修理往往是牵引全身,有的服务是免费的,但相关的其他地方和环节服务可能不是免费的

五、消费者要慎重判断,慎重选择。现在大部分装修公司都会做水电工程等两年质保、五年质保等承诺,这也是装修行业比较客观的水平。费用明显低于行业惯例,承诺的免费保修范围过大,项目内容过广,期限过长,消费者应慎重判断。另外,家具服务工程行业原材料标准统一,即使家具修理得到保证,消费者也可以通过正规渠道社会化购买服务完全解决修理问题。

此外,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第23条规定,经营者提供的装饰服务,消费者从接受商品或服务之日起6个月内发现缺陷,发生争议时,经营者承担有关缺陷的举证责任。


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